Condiciones de uso
Estas condiciones regulan el uso de LearnFloo: el sitio www.learnfloo.com, la aplicación app.learnfloo.com, la API, el servidor MCP y las páginas de los espacios. Al crear una cuenta o unirte a un espacio, las aceptas.
Editor
LearnFloo es una publicación de Socaplikacija d.o.o., sociedad constituida en Eslovenia, Kozaršče 9, 5220 Tolmin, número de registro 6614795000, IVA SI93424256. Contacto: support@learnfloo.com.
Definiciones
- Espacio: una comunidad alojada en LearnFloo, con sus miembros, cursos, directos, vídeos y correos.
- Propietario: la persona u organización que crea un espacio y paga su uso. Los administradores que nombra actúan en su nombre.
- Miembro: toda persona que se une a un espacio, gratis o pagando al propietario.
- Créditos: la unidad de prepago con la que se paga el uso (minutos de directo, vídeo, correos, llamadas a la API…); se compra por adelantado en la moneda de la cuenta (euro o dólar) y se descuenta según las tarifas públicas de la página de Precios.
Cuenta
Debes tener al menos 16 años, dar información exacta y no compartir tus credenciales. Eres responsable de lo que se hace desde tu cuenta y con tus claves de API. Avísanos sin demora en support@learnfloo.com si crees que se han visto comprometidas.
Espacios, planes y precios
- Cada espacio está asociado a un plan (Esencial, Pro o Empresa) que se factura cada mes al propietario. Los precios vigentes se publican en la página de Precios del sitio.
- El uso se paga con créditos de prepago. Los créditos comprados no caducan; la recarga automática es opcional y se puede desactivar en cualquier momento.
- El primer espacio de un propietario es gratuito si es público. Las opciones (marca blanca, dominio de envío, etc.) se facturan aparte, como se indica en la página de Precios.
- Los precios no incluyen impuestos para los profesionales; el IVA aplicable se calcula en el pago.
- Los créditos y suscripciones ya consumidos no son reembolsables, salvo obligación legal o error por nuestra parte.
- Si un pago falla, te avisamos por correo; sin regularización en 14 días, las funciones de pago del espacio pueden suspenderse. Los contenidos se conservan y siguen siendo exportables.
- Podemos cambiar los precios. Los propietarios reciben el aviso al menos 30 días antes y pueden darse de baja antes de que el cambio entre en vigor.
Pagos de los miembros
Cuando un espacio es de pago, el miembro paga directamente al propietario, en la cuenta de Stripe de este. El propietario es el vendedor: fija el precio, emite los recibos, recauda el IVA que le corresponde y gestiona reembolsos y disputas. LearnFloo proporciona la herramienta pero no es parte de esa venta y no cobra comisión sobre estos pagos.
Contenidos
- Sigues siendo el titular de lo que publicas. Solo nos concedes el derecho de alojarlo, copiarlo técnicamente y mostrarlo a las personas a quienes lo destinas, para hacer funcionar el servicio.
- Está prohibido publicar contenido ilegal, de odio, violento, pornográfico, engañoso o que vulnere los derechos de terceros (derechos de autor, imagen, privacidad), así como enviar spam, software malicioso o promesas de ganancias garantizadas.
- El propietario es responsable de moderar su espacio. Podemos retirar un contenido manifiestamente ilícito o denunciado con razón, y suspender una cuenta o un espacio por un incumplimiento grave o reiterado, de forma motivada.
Directos, llamadas y grabaciones
El organizador de un directo decide si lo graba. Si lo hace, debe informar a los participantes antes de iniciar la grabación y respetar su derecho a la propia imagen. Las repeticiones permanecen en el espacio, según la regla de visibilidad elegida por el propietario.
API, MCP y webhooks
Las claves de API y los accesos MCP pertenecen al espacio que los crea. Están sujetos a límites de uso y se cuentan en el consumo. Cualquier intento de eludir esos límites, acceder a los datos de otro espacio o perturbar el servicio supone la revocación de las claves.
Datos personales
Para los datos de los miembros de un espacio, el propietario es el responsable del tratamiento y LearnFloo actúa como encargado, en los límites descritos en nuestra política de privacidad. Los propietarios que necesiten un contrato de encargo firmado pueden pedirlo en support@learnfloo.com.
Disponibilidad
Hacemos lo necesario para que LearnFloo esté disponible y con copias de seguridad, pero no garantizamos un servicio sin interrupciones, salvo compromiso escrito en un contrato Empresa. Los mantenimientos importantes se anuncian con antelación siempre que es posible.
Responsabilidad
Respondemos de los daños directos causados por un incumplimiento por nuestra parte. Para los propietarios profesionales, nuestra responsabilidad total se limita a las cantidades pagadas por el servicio en los 12 meses anteriores al hecho, y no respondemos de daños indirectos (pérdida de ingresos, de clientes o de datos sin copia en otro lugar). Estos límites no se aplican en caso de culpa grave o dolo, ni a los derechos que la ley garantiza a los consumidores.
Baja
Puedes eliminar un espacio o cerrar tu cuenta en cualquier momento desde la aplicación o escribiéndonos. Antes de la eliminación, puedes exportar tus contenidos y tus miembros por la API. El plan en curso se debe hasta el final del mes empezado; los créditos no utilizados no se reembolsan, salvo obligación legal.
Cambios en las condiciones
Podemos modificar estas condiciones. Los cambios importantes se anuncian por correo a los propietarios al menos 30 días antes de su entrada en vigor; seguir usando LearnFloo después de esa fecha supone su aceptación.
Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por el derecho esloveno. A falta de acuerdo amistoso, los litigios corresponden a los tribunales competentes del domicilio social de Socaplikacija d.o.o.. Si eres consumidor, conservas la protección de las normas imperativas de tu país de residencia y puedes acudir a sus tribunales.
Contacto
Para cualquier pregunta sobre estas condiciones: support@learnfloo.com.