Support par tickets
Un espace en mode Support : vos clients ouvrent des tickets, l’IA les trie, votre équipe répond.
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SolutionÉditeurs de logiciels
SolutionÉditeurs de logiciels
Formez vos clients, répondez-leur et annoncez vos nouveautés au même endroit
Un client qui maîtrise votre logiciel reste plus longtemps et sollicite moins le support. LearnFloo réunit l’académie, le support et les webinars produit, et se relie à votre application par l’API, la connexion unique et les webhooks.
Premier espace public gratuit
0 % de commission sur vos ventes
Hébergé en Europe
Éditeurs de logiciels
10 € / moisEssentielPar espace, jusqu’à 20 sur une seule facture. Le premier espace est gratuit s’il est public.
49 € / moisProPar espace : −15 % sur l’usage, 20 € de crédits inclus chaque mois, support Pro.
À l’usageLives et vidéoEn crédits prépayés qui ne périment jamais, avec 10 € de crédit de bienvenue.
30 € / moisVente sur votre StripePar espace payant, 0 % de commission sur vos ventes.
Le constat
Ce qui vous freine aujourd’hui
01
Toujours les mêmes tickets
Faute de formation, les mêmes questions reviennent à chaque nouvel utilisateur chez vos clients.
02
Des nouveautés que personne ne voit
Les notes de version passent inaperçues et les fonctionnalités restent inutilisées.
03
Trois outils, trois comptes
Base de connaissances, outil de tickets, plateforme de webinars : autant de comptes pour vos clients, et aucune vue d’ensemble pour vous.
La réponse
Ce que LearnFloo vous apporte
Académie client
Des parcours de prise en main et de perfectionnement, avec progression suivie et badges pour les parcours terminés.
En savoir plus →Webinars produit
Lancements et démonstrations en direct, questions dans le chat, replay pour ceux qui n’étaient pas là.
En savoir plus →AlloWP sur votre site
Si votre site tourne sous WordPress, le plugin AlloWP y affiche le support client, sans que vos clients changent d’adresse.
En savoir plus →API, connexion unique et webhooks
Vos utilisateurs arrivent depuis votre application sans se reconnecter ; l’API crée comptes et groupes, les webhooks préviennent votre produit à chaque nouvel inscrit ou badge obtenu.
En savoir plus →En quatre étapes
Comment démarrer
- 1
Créez l’académie et le support
Un espace Formation pour les parcours, un espace Support pour les tickets, sur une même facture.
- 2
Reliez votre application
Connexion unique avec un ticket d’entrée, comptes créés par l’API.
- 3
Publiez les premiers parcours
Prise en main, fonctions avancées, parcours administrateur.
- 4
Annoncez chaque version en live
Un webinar par version, et le replay rangé dans l’académie.
FAQ
Questions fréquentes
Nos clients doivent-ils créer un compte LearnFloo ?
Non s’ils arrivent depuis votre application : le ticket d’entrée les connecte directement. Sinon, une invitation par e-mail suffit.
Le support peut-il apparaître sur notre site ?
Oui, avec le plugin WordPress AlloWP si votre site tourne sous WordPress.
Où trouver la documentation de l’API ?
La page learnfloo.com/api/ explique simplement l’API, les webhooks et le serveur MCP, et mène à la documentation technique complète (api.learnfloo.com/docs), en français, en anglais et en espagnol.
Autres métiers
LearnFloo pour les autres métiers
Coachs & formateurs
Programmes, séances live et communauté, sous votre marque.
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Classes, cours, classes virtuelles et suivi par apprenant.
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Onboarding, formation interne et sessions live dans un espace privé.
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Une communauté payante à votre marque, sans commission.
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Une plateforme complète à intégrer pour vos clients.
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Le premier espace est gratuit s’il est public, et 10 € de crédit vous attendent pour vos premiers lives. Une question sur votre projet ? Écrivez-nous.